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茶艺师作为一门职业,真正的价值在于实操能力。知识储备,个人素养,日常实践,审美眼光……缺了哪一项,都很难达到真正优秀的要求。
2023年《茶艺师国家职业技能标准》(以下简称“标准”)新近颁布实施。曾险遭人社部“除名”的茶艺师职业,终于又名正言顺地与厨师、理发师、电工等26个职业同一批列入国家职业技能标准,“明确与强化了茶艺师应掌握的相关知识和技能。”对这一行当的从业者来说,着实是一件可喜可贺的大事。
翻看这份“标准”,参与起草、审定者涵盖了学界、民间组织、经营性组织、茶艺培训机构、茶馆等群体,具备较高的行业代表性。值得一提的是,以“江西帮”为代表的诸位茶界知名人士,在“标准”的出炉过程中发挥了重要作用。
该“标准”首先明确了茶艺师这一职业的定义:在茶室、茶楼等场所,展示茶水冲泡流程和技巧,以及传播品茶知识的人员。“标准”还将茶艺师职业技能划分为从五级到一级共5个等级,最高等级为高级技师,最低等级为初级工。
从入行门槛来看,“标准”规定,茶艺师的受教育程度只要达到初中毕业即可,已经是低得不能再低了。至于“职业环境条件”,则可谓舒适得很:室内,常温,无异味。专家们考虑得也够周全,这几乎相当于茶叶的贮存要求了。茶艺师日常工作既免去日晒雨淋之苦,遇到乱抽烟的茶客,也可依“标准”操作要求义正辞严轰出门去。
针对茶艺师的具体工作,五级、四级、三级属于“工”字辈,侧重于实操服务,懂接待,会泡茶,能卖茶,都是必须掌握的基本技能。
二级已是技师层次,多了一项“茶艺馆创意”技能考察,要求懂得茶艺馆规划、选址、定位、布局、内部陈设等,还要会仿古茶艺、日本茶道、韩国茶礼、英式下午茶的演示。这还不算,更勉为其难的是,“标准”还要求技师“能用一门外语进行茶艺解说”,这一项恐怕会成为多数茶艺师晋级的噩梦。
最高一级为高级技师,理论知识和技能要求的重心放在茶饮服务、茶事创作和业务管理方面。其中,茶事创作占了最大权重,要求懂得编创茶艺演示、设计与组织茶会,这比起茶艺馆规划好像要简单不少呢。难度较大的要求,则还要懂得制订茶艺馆营销计划、懂成本核算、创意策划茶艺馆文创产品等。尤其要求“能撰写茶业调研报告与专题论文”,没点真材实料怕是过不了关的。
整体来看,该“标准”对处于“工”字阶段的茶艺师技能衡量,有着显著指导意义。再往上走,务虚的成分就多了起来,部分“技能要求”“知识要求”条款的设置,显得不够严谨,甚至多余。如果完全按照“标准”要求对茶艺师进行考核,且考试过程不“放水”,能达到二级、一级的水平决非易事。
茶艺师作为一门职业,真正的价值在于实操能力。知识储备,个人素养,日常实践,审美眼光……缺了哪一项,都很难达到真正优秀的要求。当然,考证的过程,也是系统学习、自我提升的过程,有个“标准”约束是必要的,但也不必太过于倚重一纸证书。
话说,好的茶艺师,从来都不是“考”出来的。(来源:老茶鬼;作者:老茶鬼)
不平凡的2023年一去不复返了。有人说,这一年,也许是过去十年最差的一年,但很有可能是未来十年最好的一年。满怀忐忑,我们将迎来2023年的第一缕曙光。日子还要过下去,而且是必须认真地过下去。
以下是老茶鬼对2023年普洱茶行情的预言,准确与否各自揣摩,未雨绸缪胜过临渴掘井。
权且立此存照。
1.山头茶迎来拐点,原料普跌将超3成
经历了连续多年的暴涨,山头茶原料价格泡沫已处于破裂边缘。从2023年下半年开始,除老班章等个别热点山头尚能维持高位运行,多数山头原料价格已出现暗跌现象。茶企压价收购普遍,茶农求售愿望强烈,原料行情已无法维持前几年的“看多”预期。
经历了2023、2023年持续的冰冻期,山头茶成品事实上已被边缘化。供求关系改变,将直接导致原料价格大幅下跌。从2023春季开始,预计多数山头茶原料行情跌幅将超过3成,二三线山头跌幅可能超过5成。极个别热点山头稳重有降,则全赖发烧级玩家支撑。
2.“高端茶”有价无市,库存压力令茶企不堪重负
人为炮制的“高端茶”,至2023年已达巅峰。随着炒作资金退潮,托市动力消失,近两年渐归沉寂,成了始作俑者的烫手山芋。近两年来,厂商开发“高端茶”态度更加审慎,虚高价格增加了终端销售难度,有价无市现象凸显。由于缺乏有效放货途径,上游库存压力加剧,2023年“高端茶”市场预期悲观,上市新品将大幅减少。
3.熟茶市场份额显著增加
基于快销、即饮的产品定位,近三年来熟茶市场份额不断扩大,诞生了若干个专注于熟茶产品的品牌厂商。从终端反馈的情况看,价位适中、品质可靠、口感稳定的熟茶,较之于价格体系混乱、口感存在诸多变数的生茶,更易于被普通消费者接受。跳出了生茶的“越陈越香”及所谓“升值”预期,熟茶强调的是品饮功能,也更接近市场对普洱茶的本质需求,从产到销易于建立起一套良性循环体系。随着上游生茶原料库存压力增加,渥堆发酵熟茶不失为一个有效的自救手段。2023年,各大茶企熟茶开发热情将显著高涨,熟茶的市场份额也将显著增加。
4.滇红茶异军突起
长期以来不温不火的滇红茶,在普洱茶主导的品饮圈子中处于“穷嫌富不爱”的境地。由于传统六大茶类的粗暴划分,加上保质期的局限性、茶企市场营销固有的短板,滇红茶即使在红茶体系中价值也被严重低估。从近两年终端需求变化来看,滇红茶优越的品质特色、低廉的价格正日益得到品饮消费者认可,被视为云茶的最后一块价值洼地。随着大笔资本进入,滇红茶的面貌将焕然一新,2023年注定会有冒尖的茶企在市场上引领滇红潮流。
5.小青柑市场份额进一步萎缩
凡是流行的东西,来得快去得也快。2023年小青柑市场达到巅峰状态,随之而来的是掺杂使假、以次充好,产量与库存急剧放大。大量劣质小青柑充斥市场,劣币驱逐良币,令不明就里的消费者望而却步。终端尝鲜消费过后,市场需求逐步陷于停滞。2023年小青柑市场已经崩塌,来年行情将更加冷清。对于厂商来说,抓紧沽清库存回笼资金才是王道。
6.中期茶放量剧增
2023年前夕的普洱茶炒作潮,带给终端的是巨量库存。历经十余年仓储,这批出身并不算太好的茶品也到了适饮期,厂商、藏家均面临着清理库存的迫切需求。近三年多来,中期茶放量开始呈现快速增长势头,尤其以十年左右的中期茶居多。相对于当时的出厂价,中期茶价格优势明显,甚至远低于当前市场上新茶的价格,因而终端接受度较高。2023年,中期茶放量将呈剧增之势。凭借性价比优势与适饮性,将直接对新茶的市场份额构成威胁。
7.规模茶企压缩产能,新一波关店潮来临
受经济下行压力影响,规模茶企生存策略趋于保守。保持充足现金流,收缩战线,压缩产能,减员增效,将成为这一时期的主旋律。从近两年部分有代表性的茶企运行节奏来看,推新品节奏已大大放缓,营销推广预算大幅削减,“求生欲望”强烈。与之对应的,将是下游新一波关店潮的到来。一大批以炒作立足、缺乏产品竞争力的店面将被淘汰出局。
8.茶企参展预算大幅削减,茶博会办展规模缩水
参展是茶企的品牌推广与招商手段,尤其是新生品牌抛头露面的首选途径。当前的市场形势下,相对成熟的品牌已大体完成了品牌推广与市场布局,也做好了勒紧裤腰带过紧巴日子的准备,再额外投入预算参展动力不足。新生品牌尽管会有,但从来不是茶博会的主力部队。2023年,将有更多茶企主动或被动放弃参展,各地主流茶博会办展规模不可避免地会有显著缩水。
9.“流量”红利透支殆尽,独立IP加剧市场碎片化
普洱茶行业屈指可数的所谓主流品牌、高端品牌厂商,借助于早期的产品炒作、茶山行、落地活动等途径,聚拢了可观的用户群体,这是另一种意义上的“流量经济”。但以普洱茶行业每七、八年为一个阶段的行情规律,品牌厂商吸纳的每一波“流量”,最终都在该阶段转化为合作商、加盟商、藏家等角色。2023年、2023年的两次“崩盘”,厂商的“流量”都是当之无愧的接盘苦主。对于这类定位的品牌厂商来说,“流量”红利已透支殆尽,就地转型并非易事。
而从2023年开始涌现的小规模制造“个性品牌”(独立IP),依托移动互联平台,以人性化传播打开了全新的“流量”入口。这类品牌的用户与前述品牌截然不同,完全以品饮需求为主导,更看重产品的调性与情怀,购买频次、品牌忠诚度也更高。
每一“个性品牌”都是一个独立IP,有着各自的价值观与特定用户群,这更加剧了终端市场的碎片化。2023年,小而美、小而精的独立IP将有更多一展身手的机会,显然也会活得很滋润。
10.终端消费全面迎来“平民化”时代
拼多多能够在这个时候忽然冒出来,绝非偶然。“消费升级”最近已经没人提了。显而易见,终端消费将全面迎来一个“平民化”时代,当然并不局限于普洱茶。“平民化”未必等同于低端、劣质,但一定是在产品定位、价格定位与渠道策略等方面,能够贴近更多人的需求,亲民、再亲民。能够读懂“平民化”三字,您的企业一定能够顺利渡过难关。(来源:老茶鬼;作者:老茶鬼)
2023年,蒋同团队和贵州聚福轩联合调研小组,历时60天,对荼啡茶、喜茶、奈雪の茶、因味茶、一点点、快乐柠檬、COCO都可、超级檬、街客、贡茶、古茗、茶茶不息、大益茶庭、关茶、茶煮、teasoon、煮枼、本宫的茶、王老吉现泡茶、茶颜悦色等几十个时尚茶饮品牌以及“水+轻食”、呷哺呷哺、星巴克、肯德基、麦当劳等快时尚餐饮品牌进行实地考察和现场体验,本文就目前全国新式茶饮的发展现状进行阐述。
一、消费升级,驱动茶饮在产品特色和空间体验持续进化
时尚茶饮连锁发展三个阶段:以粉末冲调、不含奶也不含茶的粉末时代,以90年代初的奶茶小铺为主;茶末和茶渣做基底茶、有鲜奶出现的街头时代,以奶茶连锁为主;2023年开始出现专业设备,精粹上等茶叶、配以奶盖、水果等,原料更健康、设备更专业、空间更舒适,这类新式茶饮以星巴克连锁店空间体验为代表。
新生代和中产阶层是时尚茶饮快消费主力,时尚茶饮契合80、90、00后的需求。研究表明,未来中国18-35岁的新世代消费者将贡献65%的消费增量,取代50、60、70后,成为新的消费主力。还有报告显示,预计到2023年,中国消费总量增长的81%将来自6亿中产阶层。新中产阶层的消费市场充满巨大的商业潜力,他们对健康很重视,相比价格更看重品质,愿意为情怀和精神买单,更加在意自己的饮食习惯及对健康的影响,注重实体店的空间体验消费等。
因此,现在时尚茶饮店面越开越大,设计越来越个性。普遍把单店面积从从15至20平米扩大到80至350平米。在门店装修方面,在保持统一的VI和品牌调性的前提下,还脑洞大开,打造多家主题店,满足年轻群体追求轻奢的心理,同时具备了社交和分享属性。随着门店面积不断扩大,茶饮店越来越成为聚会、逛街、看电影等休闲娱乐中的一个环节。消费者购买的不仅仅是产品本身的健康功能,同时还有张弛有度、劳逸结合的社交价值和休闲价值。这类空间以喜茶和因味茶为典型。
随着空间扩大,企业的品牌元素、品牌文化得以充分体现,有利于塑造品牌形象,打造品牌影响力,让进店消费能更好地感受其产品和服务。同时空间升级后,店面供应能力大大提高,有利于保证出品品质、提高出品效率。
二、时尚茶饮连锁行业规模潜力千亿,复合增长率超13.5%,在爆发早期
中国咖啡店、其他饮品店销售额(单位:亿元)
资料来源:Euromonitor、中信证券研究部
注:其他饮品店销售额包含在“咖啡&其他饮品店销售额”中。
中国咖啡店、其他饮品店销售额增速
资料来源:Euromonitor、中信证券研究部
注:其他饮品店销售额包含在“咖啡&其他饮品店销售额”中。
三、时尚茶饮行业发展态势及竞争格局
时尚茶饮快速发展,吸引了新的入局者进入。因为进入门槛较低,出现了千茶混战局面,在资本的助力下不断会涌现新品牌。在中国,奶茶是贴着地皮成长起来的行业,这个行业要做大做强,超越星巴克。这需要产品力、注重成本结构,注重供应链管理,注重资本实力,注重运管能力和品牌文化输出。目前时尚茶饮品牌还没有一个能够具备这样的实力。
据美团数据显示:在地域分布方面,北上广深和新一线城市仍然是主力;二线城市在贵州、甘肃、西藏三省饮品店门店增长率最高,同比增长分别为6%,1%,29%;中国的中小城市中产消费热情正在飞速发展。但品牌要在全国做出影响力,还必须从新零售之都的上海、深圳获得口碑、知名度以及品牌势能,形成降维打击。
时尚茶饮行业集中度很低,散、小、乱、弱,还没有全国性的时尚茶饮店连锁品牌,部分品牌比如喜茶、奈雪的茶在局部珠三角市场有相对优势,市场潜力和结构性变迁机会很大,谁都有机会改变行业格局,呼唤王者出现。
竞争者数量与位势图
主要竞争者特点分析图
四、行业成功关键因素
通过时尚茶饮行业和相关咖啡店的成功逻辑分析,未来能成为时尚茶饮行业王者,必须满足四个关键成功因素。
第一,供应链。茶饮连锁表面是品牌和资本的竞争,底层逻辑是供应链竞争,供应链决定了效率、成本、速度、品质稳定性、口感唯一性等。时尚茶饮品质主要取决于基底茶,基底茶是时尚茶饮的最大成本项。掌控上游茶叶供应链,是时尚茶饮连锁建立核心竞争力的首要条件。也是预防食品安全风险的第一道关口。目前时尚茶饮在供应链布局方面还远远不够,大部分是在合作层面。
第二,产品创新。掌控上游茶叶供应链是产品创新的基础,产品创新则引领消费不断升级。从产品概念、茶饮包装设计、颜值、口感、营养价值、消费方式等方面进行微创新或颠覆性创新。目前市场上喜茶、奈雪の是产品创新的代表,通过产品的差异化获取一批消费粉丝。
第三,用户运营。用户运营首先规划品牌定位,你的用户是谁,产品卖给谁,不卖给谁?然后设计符合目标群体定位的店面空间、消费场景、媒体传播;发端于小众,引爆于传播,收获于大众。当前很多茶饮连锁定位不清晰,客群不聚焦,个性不突出,文化流失,陷入炫潮装修大战泥潭。
第四,运管能力。茶饮连锁模式有加盟、直营、线上销售等多种并行模式,无论采用何种连锁模式,第一个难点在于将企业的价值观、文化、制度、产品品质、服务标准,从总部一路延伸到全球所有的门店,最终通过店员传递给顾客。对于连锁零售和服务业而言,最大挑战就是对不断扩张的门店进行有效管控,保持品质和服务的一致性。中国大多数连锁企业失败的症结都在于此。第二个难点是保持展店的资本实力、节奏、组织人才支撑。当前时尚茶饮企业在运管能力相比星巴克还有不小差距,模仿很难超越。商业模式创新和人才资本才可能有机会弯道超车,后来居上。
小结:市场前景广阔,空间巨大,战略机会明显
宏观上,时尚茶饮项目契合了国家乡村振兴、精准扶贫、大众创业万众创新的国家战略;
中观上,时尚茶饮连锁产业前景好,市场千亿规模,增速快,为GDP两倍,行业集中度低,竞争分散,机会大,正是进入的最佳时机;
微观上,时尚茶饮品迎合4亿新生代和新中产阶层的这代人消费需求,他们愿意为品质、情怀、体验买单。
未来3年新中产人数达到6亿,他们是时尚茶饮主力消费者,激发巨大的市场空间。(图文来源:蒋同团队)
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