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本人_x,自_始,通过公司领导及同事的帮助和关心,自己努力工作钻研专业知识,在工作期间我先后参加中级花卉工、中级绿化工、园林预算、园林材料管理、质量认证内审员等工作获取了大量经验,并利用业余时间通过自学考入_科技大学企业管理专业学习并取得取得了专科证书,初步掌握了园林工作相关软件的运用,增长了园林设计,绿化施工管理、植物种植养护技术、绿化工程预算、质量体系内审等工作的能力,我的专业技术有了长足的进步。
从_年入职后我担任的是_公司绿化工程部技术员工作,但我深知刚刚参加工作的我远远达不到一个专业技术员的要求。为了迅速了解掌握有关技术,积累经验我深入到一线工作,从最基础的工作做起,不怕吃苦、敢于承担、勇于进取,通过扎实的学习和锻炼从同行前辈工程师、工人师傅们那学到了丰富的园林绿化施工、工程管理经验,特别是工人师傅们的现场经验、技术绝活及他们对工作的敬业精神鼓励和感染着我。通过在实践和工作中学习并理论联系实际,在学校和入职后业务学习中所学的专业理论知识迅速转化为了业务能力。
从今年开始到今年年底绿化工程部的绿化工程陆续增多,工程量和工程技术水平不断提高。远到_x新校区、_x机,近到_区、_x生活区大大小小20余个绿化工程和相关土建工程我全程参与。在承揽工程的前期,从开始在科长工程师_x和有关技术人员的指导下参与预算、标书制作到能够独立完成园林绿化预算和招投标文件的写作,我投入了大量精力。期间查阅有关技术资料,自学有关知识,学中干,干中学逐渐掌握了有关技术流程和规范。
绿化工程建设要先行进行规划和设计,在设计施工图纸和效果图过程中我与同事们通力合作,在经验丰富,专业技术渊博的梁科长指导下,一方面参考大量的书籍一方面到园林设计院参观取经,虚心学习。经常下班不回家,晚上不睡觉钻研突击作图。终于慢慢啃下了这根骨头,现在我们对绿化园林设计中的植物搭配,景观组合,园路规划已经积累了一定的设计经验,基本能够胜任绿化工程设计工作,使设计达到客户满意。
从这几年绿化工程的开展过程来看,项目管理得好才能建设精品工程,才能获得客户的信任。从前期参与审定项目的方案设计、初步设计和施工图设计,并对设计中存在的技术问题提出修改意见;参与工程的地质勘测、进行相关的土壤及场地环境调查,入场条件的分析;现场线路,水、电等相关方协调;从苗木、物资采购,现场管理,与客户和相关方沟通乃至解决工程建设中的各种问题工程竣工验收移交等等我全程跟进,实践中进行锻炼,在实际工作中增长才干。绿化工程部和公司的领导下大力气对我们年轻人,采取传帮带和培训学习的方法进行骨干培养,尽可能的让我们参与并在指导下独立进行项目管理,使我很快能够基本独立完成项目管理,应付一些复杂的局面。而好的项目管理需要管理人员具备全面的知识和技能,在项目管理方面我要学习的路还很长,我决定百尺竿头更进一步,努力自学成才尽快成长为一名合格的项目管理人员。
在做好本职工作的同时,我主动学习园林绿化施工中的新科技、新工艺、环保节能技术,以及工程管理的先进方法,各种行业规范和相关法律法规,并运用到我公司的工程施工技术方案中,得到了公司领导的一致好评。
一、领导重视,措施到位
春季绿化工作中,加强组织领导,明确责任,狠抓落实,才能取得如此明显的成效。按照集团公司统一安排部署,绿化公司对开展春季绿化工作进行研究和安排,经过精心筹备,自20_年3月20日起,召开专项会议,制定绿化种植方案,成立春季植树工作领导小组,明确分工,确保工作落实到位。
1、自3月20日起对春季需种植区域进行测量,完成测量任务517亩。
2、按照测量区域进行放线,数据统计、制图、分区定责等工作。
3、由于片区分散、小区块较多,机械无法到达的区域安排工人进行挖树穴,完成人工挖树穴13000个。前期由工人种植较为分散的小面积区域合计5318穴。
4、租赁机械开挖树穴3.3万个,完成大库处山坡种植区修路工作。
5、及时落实外购树苗工作,亲自到苗圃查看苗木情况并按计划订购白榆近30000株。
6、组织员工起挖火炬树22500株。
二、计划详细,工作扎实,合理安排
本次春季植树工作,种植部分由部队完成,计划时间为4月23日—4月25日,由于突然的天气变化影响,使原有计划被压缩到一天,绿化公司按照实际工作情况进行及时调整,保障了部队树木种植工作的顺利进行,于4月25日完成苗木种植40961株。完成种植计划任务总量的90%。剩余10%的任务由绿化公司全体员工于4月27日—4月28日全力种植完成。
虽然种植工作已经完成,但后期绿化公司会依据实际情况合理安排修剪、浇灌等工作,全面确保苗木成活。
此次春季绿化工作在集团领导的高度重视和关心下,所有员工团结一致,各部门精诚合作,在任务重、时间紧的情况下,圆满完成了工作任务。
今后,我们将继续组织开展荒山绿化后续工作,认真督导建立完善林木后期管护机制,安排专人强化对林木的管理和保护,提高成活率,巩固绿化成果。为荒山构建绿色生态屏障做出自己应有的贡献。
20_年是我公司单位绿色目标的关键一年,也是园林绿化深化改革的年度。我总结了面对压力、面对新契机,我位单进一步完善了绿化管理制度,以深化改革为动力,领导的支持帮助和正确引导下,逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。去年我单位以“抓好养护管理,确保全绿化养护管理更上一步台阶;绿化工程任务,再创一批精品工程”为,努力做好交给我的任务,在xx年主要作了以下几项工作:
一、在公园行业管理方面
去年我们为公园精神文明建设和服务上新台阶,以为动力,以“建、创一流”为原则,完善了管理制度,贯彻精神,推行规范化、制度化、科学化的管理方法,“以人为本、文化建园”的方针,着优美环境、优良秩序、优质服务,创建文明公园的活动,提高服务质量和管理水平。《公园岗位职业道德及规范》的标准工作质量,以全新的精神面貌,用热情周到的服务接待每一位游人。我_属公园的窗口服务人员在文明用语、礼貌待人、服务周到、热情,受到了游人的称赞。
回顾的,展望园林工作者,感到责任重大,任务艰巨。成绩只代表从前,今后我们的绿化工作仍然任重而道远,在园林绿化和方面,认真总结,再接再厉,科学规范地制订计划,精益求精地工作,绿化和养护等管理的强度和精细管理的实施,改革现有园林绿化、养护管理体制,运用市场经济手段,推广管理人制,起独立的、专业的、高的养护管理队伍,加快绿地等级的步伐,制定改造计划,尽快消灭2、3级的道路绿地,完善奖励机制,定岗,定责。使现代的新技术养护管理科学化,使绿化养护管理工作再上新台阶。在绿化工程,今年是我_绿化建设突飞猛进向前发展的一年,以后的绿化工程有:南段绿化工程、绿化工程、等绿化工程等。还有许多绿地改造工程。要抓住机遇,市场经济发展的要求,深化我的机构改革,内部结构及、队关系,我专业技术强和人力资源的优势,全的技术力量,把安排给我们的绿化任务做好。
二、绿化工程建设工作
__年是我近几年来绿化任务繁重的一年,交给我的绿化任务,我们在年初布置了绿化工程管理工作会,成立了绿化工程质量验收和质量控制领导小组,制定了《绿化工程管理办法》,为绿化工程质量,内部管理,绿化工程任务,强化了对绿化工程的质量控制和验收工作,在安排的绿化工程中,分阶段检查、验收的管理办法。去年的绿化工程时间紧、任务重、图纸大等许多客观因素,但我们各施工专业队伍有专打硬仗的特点,调动了职工的积极性,克服了诸多难以想象的困难,完成了_交给我的绿化工程,并以精细的施工,做好了的景观规划设计,体现了我们专业队伍技术还是过的硬的。去年我们基本完成了万米绿地、绿地的绿化建设任务,等道路绿化任务。全年共绿化面积万平方米,新增绿化面积万平方米,改造绿化面积万平方米,栽植苗木万余株,绿篱色带__万株,铺草万平方米。的绿化建设工程了优质工程。去年我们还做了花坛和的环境布置工作,共计摆放花坛_座,布置花街_X条,共摆花__万余盆。
2023年年终个人工作总结通用(5篇)
让我们来一起看看2023年年终个人工作总结通用怎么写吧!人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,总结有利于及时找到自己的不足并改正,特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。下面是我给大家整理的2023年年终个人工作总结通用,希望大家喜欢!
一、会议主题
“携手并进、积极进取、同绘新里程”
二、会议目的
1.回顾公司发展历程,总结20__年的工作成绩和存在的不足,制定20__年公司总体规划、明确新年度的发展方向和目标;
2.增强员工的内部凝聚力,加深员工对公司的感情,增加员工之间的沟通、交流和团队协作意识;
3.表彰工作优秀的员工,通过激励作用,调动全体员工的主观能动性,争取新年度所有员工在工作中都有出色的表现;
4.奖励20__年建设任务完成较好的施工单位、履职尽职的监理单位;对未能按要求完成任务的施工、监理单位进行处罚。
三、会议时间
20__年1月4日-1月6日(星期三-星期五)
四、会议地点
兰州瑞建投资发展有限公司11楼会议室(1月5日)
五、会议筹备小组
(一)筹备小组
组员:董芳、何栋梁、安方燕、张凯任、石代涛
主要工作任务:负责本次会议的全面筹备工作,协调和监督各项工作组的工作。
(二)分组及工作职责
1.筹划布置组
主要工作任务:筹划本次会议、收集汇总会议筹备相关资料、会场布置。
2.会务服务组
组员:靳颜泽、尚裕龙、王兴霞、安方燕、张凯任
主要工作任务:会务服务工作,会后收集、整理工作。
六、参会人员
董事长:赵耀副董事长:窦炜
公司领导班子及全体员工:50人
七、会议主持人
财务总监:周怡
八、会议内容
1.公司领导班子作工作总结,每人不超过5-8分钟;
2.表彰优秀员工;
3.董事长总结发言;
九、会议议程
(一)20__年1月4日公司各部门总结会
公司各部门与各部门分管领导自行组织召开年度工作总结会议,中层带领各部门员工述职。
1.上午8:40-10:00
行政办公室(八楼会议室)
20__年是我们园林工作较为忙碌的一年。一年来,我们在局领导的关心和支持下,全所同志团结协作,紧紧围绕县城绿化的工作中心,根据局里工作计划的部署和要求,结合市森林生态群带建设城镇园林绿化评估指标的具体要求,有条不紊地开展工作。回顾总结一年来的工作,全所同志工作是努力的,成绩也是较为显著的。
一、逐步加强县城绿化的监管力度,明确绿化养护工作的重点。
根据县城的绿化状况及绿化投入来看,我们将县城的绿化工作重点放在综合养护管理上,同时加强城区主要道路绿地、公园绿地的巡查和监管,使得绿地养护质量获得较大提高。通过加强监管力度和明确工作重点等一系列手段之后,我们能够及时的发现养护工作中存在的问题,再对存在的问题进行整改,使县城绿化养护质量保持在一个较好的标准上。
二、建立和完善内部管理制度,使之规范、有序地运作。
实行个人责任承包制后,为适应县城绿化养护工作的形势要求,一年来,我们根据人员管理工作中发生的一些问题有针对性的制定和修订了一系列内部管理制度,并严格要求单位人员贯彻执行,做好自身的本职工作,减少日常养护问题的出现,从而引导县城的绿化养护工作朝规范、有序的方向发展。
三、建立、完善绿化养护工作基础计划,抓好县城绿化养护工作。
一到四月份,在树木还处在休眠状态的时候,对其开展整形修剪作业,既对大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪;对道路花带则进行保持造型的修剪。除进行整形修剪工作外,还需进行病虫害、菟丝子的防治及绿化带内杂草的清除工作。苗圃抓好生产工作。
五到八月份,在树木萌芽开始进入生长旺盛期时,进行施肥、除草等工作,以及病虫害、菟丝子的防治。此时也适合进行花带补植苗木,移植树木等活动。道路上的行道树对与电线有矛盾的树枝一律修剪,并对树桩逐个检查,发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备,并随时派人检查,发现险情及时处理。
九到十二月份,花带造型修剪、除草,清理死树、追肥,遇天气干燥则进行浇水保湿,病虫害防治及菟丝子的清除工作。
全体人员按照整体的工作计划贯彻执行,如遇特殊任务要求,则灵活调整工作方案,既保持了任务的圆满完成,也能够保证日常工作正常有序的开展,再通过平时的监管及巡查等,也能及时处理出现的问题。
四、成绩与存在的问题。
取得的成绩:一年来的工作我们也取得了小小的成绩,主要有:保持了主要道路的行道树、花带的整体造型;减少了病虫害的发生;控制菟丝子的蔓延;完成了一些单位的庭院绿化指导,并取得了较好的效果;加强了对县府、县委大院绿地的养护工作,也取得比较好的效果;配合市“路、城、点”森林生态群带建设绿化验收工作的开展,并圆满完成验收任务,核查团对我县的绿化工作作出肯定,达到绿化评分良好标准。
存在的问题:综合养护管理还存在一定的问题,体现在管护不够及时,而影响到园林植物的正常生长和景观效果。日后通过加强监管及巡查的力度,发现问题就及时督促相关责任人员对出现的问题进行整改;绿化带内还存在有缺株、死株等现象。日后通过加强苗圃的生产及希望上级领导能够加大绿化建设的投入,以便我们能够对此问题进行整改,单一靠我们苗圃现有的生产能力还不能够满足县城大面积的绿化改造;菟丝子害问题在一定范围内仍有发生,影响到了园林植物的正常生长及景观效果。由于菟丝子害没有任何有效的防治方法,只能靠人工摘除等方法进行治理,且存在有人为的破坏因素,所以加大了我们防治、监管工作的难度。除通过日后加强监管工作外,还需要加强菟丝子的防治工作,防止菟丝子的扩大蔓延。
综上,我们园林绿化管理部门在20__年一年的工作中,进一步加强了县城绿化养护管理工作,取得较好成效,但也存在不少的问题。希望今后能够一如既往,用“全国绿化模范城市”的要求和标准来做好日常工作,降低问题发生率,提高问题整改率和整改完成率,确保城区绿地整洁美观,城市环境清新优美。
面对新的形势和任务,根据市财政局统一部署及中注协有关文件精神,20__年北京注协的工作思路为:重点围绕“新注册运动”,全面分析行业发展的时代机遇和现实挑战,有效引导事务所加强诚信建设、重视人才培养、提高内部治理水平和执业质量,积极推动行业做大做强,切实加强协会的能力建设,全面推进各项基础工作,构建行业发展新篇章。
一、进一步贯彻落实“新注册运动”,加强协会注册管理
深入挖掘并紧紧把握“注册”的丰富内涵、核心环节和内在规律,以“新注册运动”为枢纽,全面深化行业的管理和监督。做好行业基础信息采集、变更录入等相关工作,切实发挥行业监控体系作用;组织开展北京地区注册会计师任职资格年度检查工作,并以此为契机调查清理不符合任职资格的注册会计师,同时针对注册会计师一年内频繁转所、股东设立新所后不办理转所等问题提请注册管理委员会加以研究,并出台相应监督管理办法;结合行业监控体系,加强非执业会员管理;建立并完善与市财政局会计处联席会议制度,加强沟通协调,不断完善行业注册管理。
二、优化行业结构,完善内部治理
加大对中小事务所的服务和支持力度,以推动“做强做精”为工作重心,通过举办专题培训和座谈会等形式,促进中小事务所技术能力和经营水平的提高,规范提升中小事务所的发展,形成科学合理的行业结构布局。
积极创造条件支持和鼓励事务所做出去。“做大做强”与“做出去”之间是紧密联系的。“做大”是基础,“做强”是核心,“做出去”是方向和标志。协会将紧紧围绕中注协“做大做强做出去”这一战略,在抓好行业“做大做强”的基础上,将“做出去”作为工作重点,积极推动事务所走国际化发展道路。
建立完善的内部治理机制是推动事务所做大做强的“基石”。协会将认真组织好内部治理指南的实施工作,指导建立“权益清晰、决策科学、管理严格、和谐发展”的内部治理结构和治理机制,加大技术投入和专业建设,全面提高执业质量,加强质量控制和风险管理,打造核心竞争力。充分发挥专门委员会的作用,开展对事务所内部治理等相关方面的调研工作。认真研究事务所内部治理和做大做强过程中出现的新情况、新问题,及时提供指导;不断推动完善相关的支持措施,协调解决制约行业做大做强的相关问题。
三、监管与专业指导相结合。
进一步帮助会员提升职业素质和执业水平按照新审计准则要求,认真做好执业质量检查工作;严格把关,做好股东资格、资质审核工作;继续做好仿伪标识的发放、统计、核查和管理工作;继续开展会计基础工作规范检查,除抽查一部分新成立的执业机构外,计划对以前年度未通过考核的单位进行复查;继续开展业务档案管理巡查工作;做好网上“专业论坛”,及时为会员提供专业技术服务;搜集与行业相关的法律法规,定期编制法规信息及时上网发布。
四、以中注协发布的《中国注册会计师胜任能力指南》为重点。
完善行业人才培养机制围绕培养国际化人才的目标,积极与澳大利亚会计师公会合作,增设境外培训项目;继续办好各类培训班,以中注协发布的《中国注册会计师胜任能力指南》为基础,安排新的培训内容,注重时效性、针对性、技术性,在培训对象上突出层次性、普遍性;继续以《审计准则》和《会计准则》为培训的中心内容,提高会员的执业质量;继续安排执业道德、诚信和治理商业贿赂的学习内容,提高注册会计师的综合素质;进一步做好远程教育培训的组织管理工作;鼓励执业机构完善自我培训,加大监督检查力度并辅之相应的奖惩措施。
在人才储备开发方面,一是要加强资格考试工作,根据20__年度出现的问题,进一步完善注册会计师考试网络报名系统,包括数据备份、数据上报等内容; 20__年进行现场报考资格确认时,将由北京银行设立划卡式“POS”机,进一步规范服务。二是继续利用远程教育系统,完善非执业会员培训机制。
在人才流动方面,继续坚持以人为本,为会员办理外地人才进京、计划生育指标、出国政审、集体户口落户、招聘信息发布等服务项目,举办执业机构人事负责人培训班,提高人事档案管理水平以及办事效率。
五、建立树立行业良好形象的宣传机制
深入开展行业发展理论与实践调研,进一步完善委托研究课题的管理工作,随时监控项目进展情况,以确保课题的质量。具有重要应用价值、重要学术意义的最终研究成果或阶段性成果要通过各种途径送达有关领导机关,或在有影响力的财经刊物发表,不断提高两师在政府决策和社会公众中的影响力;做好会刊的编辑出版工作;配合协会重大活动借助媒体展现协会工作业绩和行业发展状况,扩大行业影响。
六、加强党团工会建设,做好团委和党委的换届工作
依据市局党办要求,组织相关讲座、座谈及交流活动;做好行业党委换届前的各项准备工作,督促需要换届的党支部按期换届;做好留学回国人员党员恢复组织生活调查工作;举办入党积极分子、基层党支部书记、委员培训班;按时召开行业党委会,做好日常的党务审批工作;按照市委统战部的要求,认真做好行业统战调研报告的组织写作。
推进行业团建工作。积极贯彻落实“迎奥运、讲文明、树新风”活动要求,以志愿奥运与促进和谐为重点,开展奥运志愿者服务活动,树立行业良好的社会信誉,展现行业青年风采,以实际行动支持奥运,以自身的专业技能促进和谐社会发展;完成行业团委换届工作;开展主题征文、社会公益等活动,举办行业第二届“莹星杯”游泳比赛和第六届“诚信杯”足球赛;办好团干部培训班,提高基层团建工作水平。
加强行业基层工会建设。贯彻落实《劳动合同法》的实施,加强劳动关系协调机制建设,推进会员单位劳动合同制度实施,切实做好新旧劳动合同的转换;加强和完善工会制度建设,扩大会员队伍,提高基层工会管理水平;继续开展以20__年奥运会为主题的摄影作品展示活动,举办第三届未婚青年联谊会。
七、加强各项基础工作
进一步完善注册管理网络系统,保证行业信息的真实完整,掌握行业发展动态;做好执业会员年检工作,进一步净化执业队伍;启用中国移动企业信息平台,实现会议通知、文件公告等文字图片类信息的上传下达功能,提高工作效率,为会员提供更快捷服务;做好会员的协调服务工作,依法解决股东纠纷、转所纠纷。
本年度x收费元(截止到20__年12月15日),收缴率80%,清缴上年度x费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型x保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。
自加入x项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了x收费水平。
本年度x费累计收缴元,收缴率同比去年增长7%(去年x费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现,x服务水平是收费的基础,因此,服务是提高x收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因x无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。
6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员—业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)x收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥
三、20__年工作计划要点
20__年我部重点工作为进一步提高x费收费水平,在09年基础上提高4—7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高x收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾09年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
我是汇龙小额贷款公司的__,很荣幸作为小额贷款公司代表在这里发言。20__年,我们大家在工作中都取得了一定的成绩,这不但得益于我们公司各位同事的努力与默契配合,更得益于公司优良的团队氛围和优秀的管理团队对我们的熏陶。在这里,我要真诚地向各位英明决策的领导,向各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意。
今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力。感到幸运,是基于我进公司的`时间不长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。作为一名分公司员工,亲眼目睹了总公司在一年多来的巨大变化,从内心深处为公司的快速发展而骄傲。对公司未来的成长,我们充满希望,我也期待着未来,期待在公司获得更大成功,为公司做出更大的贡献。
回想过去一年,我对自己的工作做了一个小小的总结。作为小额贷款公司客户营销部,在过去的一年里我主要负责客户贷款咨询,贷款调查、贷款办理以及催收贷款
等。在工作中坚持把握贷款的“三查”环节,对每一笔贷款都要以求真务实的态度去调查,去落实,多渠道的搜集客户信息,严格把好信贷的第一道关口。对于我们所有员工来讲,将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己是最基本的一条。
在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到,我的工作中还存在一些问题和不足之处。主要表现在:考虑问题不周全,贷款调查力度不够强。
在今后的工作中,我将克服自己工作中的不足,继续加强学习,提升自己的业务能力。在贷款业务方面:要做好详细贷前调查,严格审查每份贷款存在的可能风险,对每一份贷款做到1个月1次的回访,对于问题客户要跟踪到位并及时汇报所发现的问题。
工作之外不忘学习,作为一名员工我们要时刻提高自己,仅仅靠工作的经验积累是不够的,平时我也利用业务时间学习各项法规,金融知识,理论结合实际,把工作做到更好。一个人的成功离不开大家的支持与企业的培养,来公司以后我有幸参加几次培训学习,获益良多,在这里衷心感谢领导对我的培养。
一年的工作已渐渐落下帷幕,一些成绩的取得,离不开董事长、总经理和各位同事的大力支持。在新的一年里,
我将与全体同事团结一致,坚持“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。!我相信,在公司董事会和总经理的领导下,在全体员工的共同努力下,20__年我们将取得更好的成绩!
最后,请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢,祝大家在新的一年里万事如意,心想事成!
工程2023年工作总结篇1
时间飞逝,20xx年上半年转瞬即逝,现对上半年的工作做一个简单小结。
一、主要工作
在过去的半年中,除继续努力保障调度自动化系统稳定运行外,工作主要有以下几个进展。
首先,解决了**变电站每次停电后工况自己频繁投退的情况。以前龙庆站每次电网停电恢复后,站端自动化频繁投退,过段时间又自己恢复正常,但是一直未找到原因。上半年的一次停电后,经检查更换通讯端口,重新配置通讯程序之后,已经解决了此问题,四个多月来一直稳定运行。
其次,找到主站与厂站对时问题的症结所在。以前主站与厂站时间对不上,给调度员记录电网运行日志带来了很大困扰,经查发现是后台机时间与标准时间对不上,现在定时调整后台时间,基本解决了此问题。
最后,减小误差,尽可能让主站显示的实时数据接近厂站端数据。以前厂站接通自动化系统后,数据库和遥测系数均是厂家给定,后在实际运行中发现有的点号数据误差较大,但是通过更改相关系数即可让数据尽可能的接近。
二、下半年工作展望
下半年的工作,主要从以下几方面着手去做。
首先要端正工作态度。我有一深深的体会,就是每一次遇到问题,在想方设法解决之后,都能有新的收获。所以,与其把每次遇到的问题当做拦路虎,不如把他当做一次很好的学习机会。
其次是要虚心学习,学无止境。周围有很多经验丰富的师傅,平时有空可以向他们学习,对于我们年轻人,尤其是要学习他们严谨的工作作风和责任心。另外他们在平时的工作中积累了很多经验,有时候有他们的指导,可以少走很多弯路。
未来的工作中,继续学习专业知识,为后续工作的继续开展做铺垫。参加工作不到一年,深刻的认识到将学校学习的东西应用到实际的工作中来,并不是一朝一夕的事情,需要慢慢的去探索,以更好的学以致用。
工程2023年工作总结篇2
工程部在总经理室正确领导和部门同事的共同努力下,全年共完成工程量460。74万,其中包括七个总公司合同项目,四个外接工程以及十四个工单项目。现正在落实五洲大道的移交工作,国药厂房绿化工程也在全面建设推进。本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则,工程部就20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结:
一、注重合同对工程管理的作用,分类归档各种工程技术资料
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用。在工程建设的具体实施过程中,部门严格遵守合同,对分包商及供货商在合同中规定质量责任,划分界限,相关的批准制度都有较好的贯彻执行。
二、保持与设计的沟通,做好项目前期准备工作
根据施工现场的实际情况,与设计及时沟通,对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促回复,尽量避免耽误工期。
三、工程管理
工程管理工作是部门工作的核心和重点,经过部门同事一年的勤奋工作,我们完成了项目的前期手续以及质量、技术管理工作、施工过程中的现场管理及竣工验收,项目备案。部门严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从工期、质量、成本三个方面入手,加强合同的管理与信息的管理,努力协调与设计、监理的关系,并加强对分包单位的管理措施。
1、抓好安全与文明现场管理工作
(1)为了提升工地形象和安全文明施工,要求分包单位科学安排、合理调配使用施工场地。(2)今年的工程项目都配置了监理,工程开展过程中配合监理做好安全控制工作,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。(3)督促施工单位和清包队伍按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,场容和环境卫生均符合要求。
2、定目标,建章建制,抓好分包单位的施工管理工作。
四、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行施工,“百年大计,质量第一”,认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制,其具体做法是:严格原材料进场关,每次苗木采购前部门人员必须参与现场选苗。所有进场的植物及相关材料都要履行报验手续,必须出具检疫证书、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。
强化过程的质量监控,确保工程质量优良。项目施工中,要求管理人员实行全过程监督。及时发现和纠正施工存在的质量问题,并督促施工方对存在问题予以整改,使施工过程质量问题消灭在萌芽之时。现场管理人员必须深入工地现场了解现场情况,积极进行正常性的巡查工作,协调解决存在的问题,发现不合格者,及时指正,坚决要求整改,发现不合格的或质次的材料,坚决要求施工单位清退出场,确保工程质量货真价实。一线管理人员必须一身正气,清正廉洁,以理服人,平等礼貌待人,为企业营造一种良好的合作氛围,确保工作优质快捷。全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”,工作中不拖泥带水。
严格工程验收制度,确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程,工序交接要经过验收,方能进行下道工序施工。
五、工作中存在的不足和需要改进的地方
总结是一面镜子,通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。在总结经验迎接挑战的过程中,我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面:
1、进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确内部分工和职责,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作顺利开展。
2、施工技术日新月异,规范、规程更新频繁,必须加强工程部人员业务素质培训,利用业余时间学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、进一步加强部门之间的协调、沟通,“早谋划、早安排”,做好一切施工前后准备工作。
4、有部分分包单位管理、技术人员的业务素质较差,不能满足施工管理的实际需要,比如:对施工图纸不熟悉,安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
六、20xx年工作初步设想
战略决定命运,思路决定出路,在新的一年中,工程部要明确工作的主要思路。20xx年总公司将有多个项目完成建设,可能出现多个工地同时开工,现场管理人员不足的情况,部门需要一支强有力的工程管理队伍和有效的工程管理模式,这也关系到公司的持续壮大的发展。建议进一步采用项目发包的管理模式,适合公司多项目的集成管理。项目发包组织结构:公司总经理直接领导下设置。工程部负责整体项目的各专业技术方案、质量控制、项目整体速度推进工作。制定里程碑目标,里程碑计划管理通过对项目的工作分解框架,实现对项目质量、进度过程控制的管理,达到项目过程管理与目标管理的有机结合。
(一)针对以上对20xx年工作中存在的不足和发现的薄弱环节,我们对20xx年项目管理工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整:主要是结合今年发包管理中出现的问题,建立及调整合作项目的管理方式,修改完善相关管理制度;
2、完善:细化每个项目管理工作,将管理制度深入到项目管理的所有阶段和环节,形成一套完整的从项目立项到项目移交的项目管理流程;对发包项目严格控制苗木质量,必要时采取实地选购苗木等措施。
3、规范:结合实际要求,对上述项目管理流程的各环节进行规范管理,细化和落实项目管理台帐,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;
4、落实:加大检查监督力度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,使各项规章制度落到实处。
(二)、人才队伍建设
加强在职人员的培养力度,努力提高人才队伍的素质
在职人员要加大自我学习力度,并组织到其他管理好的工地学习观摩,参加有关工程管理培训。
工程2023年工作总结篇3
我是一名刚踏入社会的大学毕业生,20xx年毕业于西安石油大学材料成型及控制工程专业,毕业后就职于河北华北石油工程建设有限公司内蒙古项目部技术组。到20xx年8月工作已满一年,在这短暂的一年时间里我学到了许多学校里无法学到的知识,开阔了眼界,提高了专业技术水平和工作潜力。
一、参加的工程
在这一年之中,我参加了广东大亚湾80万吨聚乙烯工程,采油三厂留十八接转站(二期)改造工程、里二站改造工程、路70联合站改扩建工程以及目前正在施工的华北油田二连分公司太53井组试采地面工程。刚到单位就到广东大亚湾南海石化项目部工作,南海石化项目是由中石化和外企合资建设的工程,在南海石化项目中我参加了1014区块的技术资料的整理和图纸的翻译工作,后期在1012区块负责防腐保温和消尾项工作。回到任丘后参加了采油三厂留十八接转站(二期)改造工程、里二站改造工程,留十八和里二站工程都是老站改造工程,站内动火连头地方多危险性高,加上地方关系复杂,对施工造成很大的不便,在我们技术组张增杰的指导下我主要负责这两项工程的技术资料的整理。今年3月份参加了路70联合站改扩建工程,路70联合站地处河北省肃宁县万里乡与献县孔庄乡两地交界处,古阳河以北,本次扩建的资料有:增建外输系统及脱水系统,增建注水部分及污水处理系统。
目前参加的工程是太53井组试采地面工程,在该工程中我主要负责站内工艺、站外单井和土建部分的施工。乌里亚斯太油田位于内蒙古自治区锡林郭勒盟东乌旗北7km,与蒙古国相距约50km,距离阿尔善油田基地约165km,属于二连盆地马尼特凹陷东北端的乌里亚斯太凹陷。太53井组试采地面工程由计量拉油站、天然气压缩、站外系统、阿一联调压站四部分组成。新建计量拉油站1座,位于太53井北侧,站内建9头计量撬1座,分离器2具、换热器2台、天燃气干燥器1具、除油器2具、热水泵2台、注水泵1台、40m3高架油罐4具、10m3*罐1具,此外,站内还设有分离器操作间、值班室、热水泵房、配电室、维修间、注水泵房、库房、化验室等厂房;站外系统有9口油井和4口注水井的施工;太27注水泵房的扩建工程和3口注水井的试采地面工程;天然气压缩部分位于乌里亚斯太油田太53井北侧,在计量拉油站内中部。该装置为理解一级生产分离器来的试采伴生气,伴生气进装置,经过*控制撬块分离脱水、脱炔。然后一部分天然气去燃气发电机作燃料,一部分去天然气压缩机增压至25mpa后,进分子筛脱水装置脱水。经增压、干燥后的天然气,充装到cng高压拖车拉运至阿一联,经调压后为加热炉作燃料;阿一联调压站理解从太53计量拉油站来的cng压缩天然气,进站经卸气口进入调压撬块,经2次换热、2级节流后,去加热炉作燃料。
二、对专业知识的提高
我是学材料成型及控制工程专业,也就是以前的焊接设备与工艺。在学校只学习了一些理论知识,实践的机会很少,工地是我学习和实践的好地方。到工地后发现以前在学校学的理论知识太肤浅,实践起来十分困难,在工地我就向工人师傅虚心的请教,有不明白的地方我就问,经过一年的工作实践,增加了自我的专业知识,提高了自我的实践潜力,把理论和实践很好的结合起来。在南海石化项目中,官方语言是英语,为了能够更好的完成工作,利用中午时间和晚上的时间学习专业词汇和练习口语,在工地上尽可能和外国人交流,透过学习和交流我的英语水平有了很大的提高,尤其是口语水平。充分利用业余时间先后系统地学习了油田生产、管理方面的理论知识,虚心向老师傅学习,深入现场施工一线,注重在实践中积累经验和吸收过去的工作中,在领导的关怀和同志们的支持与帮忙下,经过不断努力,我适应了这种工作,具备了必须的技术工作潜力,但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自我要加强学习、克服缺点,力争自我专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到,为适应油田建设发展的新形势,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务潜力和工作水平,为公司的发展做出自我新的、更大的贡献。
工程2023年工作总结篇4
首先是关于项目开户银行变更的有关工作,作为一个合法的企业,必须遵守有关法律法规,正常开立企业财务账户。有了--项目的工作经验,--项目的一切工作就显得如鱼得水。我积极与有关领导及银行工作人员沟通,第一时间完成了企业银行账户的开立任务,确保了企业资金运转的载体。在解决好银行开立账户的有关事宜后,第二个任务就是申请办理企业网上银行,以求得高效率的办公速度。有了前面开立银行账户的铺垫,开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉。企业网银的开通,不仅使财务办公的手段简化了,同时也更能及时,准确,清晰的反映企业的银行剩余存款。
在解决好有关银行方面的工作后,接下来我面临的就是对--项目账务方面的实质性的工作。首先是财务账套的建立。在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后,配合总公司的各项要求,及时的将--项目财务账套确立成功。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。
财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识,并提供出相应的数据。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。在确立账套后,我便开始了各种合同的整理工作。各科室,各部门分别分类登记保存,做到各种合同有档可查,并了解各份合同内容,做到心中有数。
对于外委结算方面,在及时登记各种结算台账的同时,利用私人时间,独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账,保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。
由于--、--两个项目尚存在尾留事宜,在这段期间,还负责按月上报这两个项目的财务报表,及日常零星工作。
首先,认真做好本职工作,在款项支付与费用报销方面,严格遵循总公司有关财务规定,为领导把好财务关。
其次,做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作,协助各科室完成好总公司规定的各种报表。
再次,加强自身的政治学习,勤与各个职能科室沟通、学习,积累管理经验,率本科室其他工作人员做好项目管理工作。
最后,竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作。
工程2023年工作总结篇5
(一)务实工作,自我加压。
今年我在长沙分公司实习工作,作为一名行管人员,我能够负责任的心态完成领导部署的各项任务。由于工作经验缺乏,我平时注意自我加压,利用好时间多看建筑行业知识书籍,多向业务精的同事请教。
(二)正视不足,以期完美。
“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过一年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。
一是会计业务知识水平亟待提高。
二是工作情绪波动大,有些懒散。
(三)工作体会
今年是我再江苏天宇的第一个年头,在基层工作的这一年,我感受颇深:“只有学才知道”我刚来的时候我们的姜工让我计算工程量,对于我来说是第一次,我感觉有点紧张也有点惊喜。通过我不断的请教终于完成了我第一份答卷,此后在四号楼主体施工过程中我分别计算了混凝土工程量,模板工程量,轻质隔墙,内墙抹灰以及外墙贴砖的工程量等。通过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读能力,也提高我的计算能力。
“不经历风雨,怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路,通过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。
(四)工作打算
二是自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
岁月无声,步履永恒。我迈过一道道坎走向明天,只要认认真真踏踏实实的工作,我想我的明天定将更美好。
工程2023年工作总结篇6
时间过的很快,一转眼20xx年又要过去了,在这年终岁末之际,回顾自己一年来的监理工作生活,有苦过,有累过……
在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。
1月份至8月份末,在xxx项目部王总的带领下,为xxxxx电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
1月份至5月份,xxx东海电信分公司的工程项目为ftth为主,为了配合业主参与“xxxx”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到ftth工程项目上岗证。在ftth的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行整改,同时以书面报告的形式上报业主。
巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部,同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
工程2023年工作总结篇7
一、工作内容
1、加大日常巡查频率,确保各路段内结构物无明显病害,主要巡查内容为:
(1)天桥涂装是否损坏,防护网有无明显缺损;
(2)桥面清洁情况及有无明显病害;
(3)隧道路面检修道、清洁情况,内装是否清洁、有无明显损坏情况。排水畅通情况。并进行步行调查。
2、做到定期巡查,保证每月对全线桥涵隧构造、桥台、支座、梁板等进行检查一遍,及时发现病害及时通知养护单位处治;
3、随时准备特殊巡查。
(1)降雨时,对桥面损坏情况、桥梁防护水毁情况及排水设施淤塞、涵洞有无赌赛、通道有无积水、隧道排水设施有无淤塞;
(2)降雪时,对桥面有无积雪、结冰、溜滑等进行调查。
4、做好专项巡查,保证构造物各方面技术指标正常。
(1)桥梁、桥面车辙、桥头跳车、铺装层破损单板受力、伸缩缝损坏,支座损坏情况;
(2)涵洞通道结构破损、位移、沉降、破裂、漏水及排水设施损毁等;
(3)隧道、通口出现的破损、变形、位移、沉降、裂缝、漏水情况等。
二、根据上述的检查情况完成每月需上报的资料及录入桥梁系统
三、20--年度 工作计划
1、继续加强工作力度及巡查频率,做好桥、涵、隧、通道等各项养护工作;
2、根据巡查内容,将病害依照监理工程师通知的形式通知施工单位并督促其按照施工工艺及工作时效完成;
3、收集好各部分资料建立相关台账并做好监理日志;
4、努力做好业主及总监交给的各项任务。
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