广东意向客户如何赚钱最快 意向客户怎么说

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意向客户的解释是什么?

意向客户的解释就是没有实际和本单位达成过交易，但表达了交易意向的客户。意向型客户会对你所讲述的事情较感兴趣，而且他会直接问到你核心的问题，大多数属于直接议论主题型。

意向客户就是潜在的客户，也可能就是将来的、未来的客户，我们不要因为这部分客户还没有和本单位有过交易而忽视他们，而要仔细将他们进行考察分析，将有发展前途、有市场开拓能力、有雄厚的资金、讲求信誉的意向客户进行联系，使之最终成为本单位的客户。

有时也要看情况，有的意向型客户比较沉默，一语不发，但是只要他没有厌倦你和他的通话，那说明他也是在用心听你所说的，他也在用心想问题，综上，在通话时是否知道是意向型客户并不是很难，要看自己怎么去把握了。

有购买需求的顾客叫做意向顾客，对产品有一定的了解，有着很强的购买欲望，还在纠结价格和款式正在犹豫中还没发生交易关系。这时候更要做好服务，通过封闭式的询问方式去了解并说服潜在顾客，达到成交的目的，让潜在顾客变成精准客户。

如何拓客技巧

如何拓客技巧

如何拓客技巧，在职场上主要看个人的工作能力，要学会良性竞争才能为自己开辟道路，职场人脉也是一点点积攒起来的，职场上的隐形陷阱是很多的，如何拓客技巧，职场上的那些事。

如何拓客技巧1

陌拜。

根据项目情况确定周边潜在客户所在的单位和办公区域，安排人员携带项目资料到客户所在地进行拜访，通过与客户的深入沟通，了解客户的详细情况，辨别客户的意向程度。

商圈派单。

在项目面市期、强销期、营销节点的时候，选择节假日的时间，安排人员到项目周边和全市人流量大地方派单，竭尽全力获取客户信息。

团购活动。

分析项目周边公司或有目标客群的地方，了解团购的数量信息和可接受的价格范围，通过团购的方式以较低的价格换取快速去化。

销售联动。

在目标客户消费的一些场所，如会所、餐厅、车友会等，通过与商家合作达到资源共享、互惠互利的目的。

油站拓客。

选择客流量大的加油站进行合作，为感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况，最好能留下客户的联系方式，便于后续的跟进和关系维护。此外，你也可以准备一些小礼品或传单，给加油等待的客户送一份小礼品和传单，并做一些简单的讲解，感兴趣的人员记下联系方式。

动线堵截。

明确目标客户群体，到路口、公交站点、客户平时就餐聚焦点等动线拦截点，采取楼体广告牌、公交站牌、车身广告等户外广告的方式进行宣传，收集意向客户信息。

小区覆盖

到人员稳定聚集的社区，带上相关活动道具进行有计划地扫楼和扫街，发宣传单，或者在小区张贴海报或广告，或设立固定的咨询点，以此种方式来进行客户的挖掘和维护。

如何拓客技巧2

一、商圈派单

适用项目：中高端、中端及中端以下

工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。

拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管

拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准

工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息

工作安排：

1、制定一个完整的拓客计划

2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核

3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段

4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图

5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息

审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。

二、动线堵截

适用项目：中高端、中端及中端以下

工作周期选择：蓄客期和强销期

拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主

拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）

工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户

工作安排：

1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点

2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等

3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式

4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进

审核标准：无

招式特点：

1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高

2、对真正有购买意向的准客户说服力很强

三、社区覆盖

适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房

工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期

拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管

拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区

工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户

工作安排：

1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分

2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街

3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定咨询点

4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护

5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房

审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加

招式特点：

1、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主；

2、信息在相对的区域内做到全面接触；

3、 覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户。

四、展会爆破

适用项目：高端、中高端、中端

工作时间选择：蓄客期和强销期。

工作人员选择：精英销售员。

工作地点选择：大型展会现场。

工作目的：通过展会向目标人群准确传递项目情况，并现场拉客。

工作安排：

1、事先与展会组织方联系，争取有利展位（如果在房展会上，位置选择避免与优于自身的项目相邻；如果展会为车展或者珠宝类展览则选择明显位置，此类展会更加适合高端和中高端的项目参加）

2、制定出众的形象设计，在展会上区别于其他同类型项目

3、安排精英销售员在展会中发力，与参观的客户多沟通，现场完成客户信息登记和拉客到访的工作

审核标准：无

招式特点：

目标客户相对纯粹和集中，客户群体具备较高的购买力，更容易进行潜在客户和意向客户的挖掘

五、油站夹报

适用项目：主要针对中高端项目和投资型项目

工作周期选择：以蓄客期为主

拓客人员选择：前期与加油站协调工作由策划人员负责，后期物料派送由案场销售人员负责

拓客范围选择：项目所属区域内和周边商圈内油站、城区范围内到客率高的所有油站

工作目的`：传递项目信息，捕捉意向客群

工作安排：

1、分析各加油站的到客情况，尽量选择到客率高的加油站进行合作

2、派市场渠道人员前往各加油站进行合作沟通，向加油站内人员阐明合作要求，并对其进行简单培训，最好能最好能给当时感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况，同时留下客户的联系方式

3、准备好各项物料，包括夹报和小礼品等，定期对合作的加油站进行物料补充

审核标准：无

招式特点：

1、本招式对客群的把握相对较精准，加油站针对的客群是有车族其中包括政府用车和私家车、出租车等，不管是坐车的官员还是开车的老板以及企业高管，都是公认的最具消费实力的人群，也是构成项目消费的主体，

2、通过加油站派送宣传品，就很容易锁定这部分高端人群，把产品信息迅速传达给高端客户，中间没有任何停留，没有任何中间环节，迅速而有效。

3、直接锁定有消费能力的客户，广告浪费少，节省费用，有效性高；

4、由加油员一对一派送，中间不停留，迅速到达目标客户手中；

六、商场巡展

适用项目：所有项目类型均可

工作周期选择：蓄客期及强销期

拓客人员选择：以销售和小蜜蜂为主，配备一名拓客主管

拓客范围选择：项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所；交通动线范围内的目标场所

工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息

工作安排：

1、根据项目实际情况选择相应的百货商场或卖场，并联系场地以及相关道具的安排

2、制定巡展顺序和时间表，按照节奏展开

3、将拓客人员分为固定接待和流动派单人员，前者负责展台的接待登记工作，后者则负责展台周围及卖场内的派单宣传工作

4、若条件允许，最好在每个展点安排看房班车，能够及时有效的接送意向客户看房

审核标准：依据不同卖场的自身客流情况，制定每日项目单页的派发量和留点量

招式特点：

1、增加了项目的接待处，扩大了项目的影响和客源的积累

2、巡展地点进而时间可灵活控制

3、对巡展地点的选择更具针对性，如高端项目则选择高端商业场所

七、企业团购

适用项目：中高端、中端及中端以下

工作时间选择：项目的蓄客期和尾盘阶段。

拓客人员选择：经理级以上或有特殊关系的业务员

拓客范围选择：项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位

工作目的：通过与企业谈团购，以略低的价格换取项目的快速去化

工作安排方式：

1、分析项目周边众多企事业单位，选出具备一定规模且合适的相关单位，并安排好相关拓展人员

2、与相关企业接触，了解企业欲团购的数量信息与可接受的价格范围

3、分析决定此企业是否适合团购本项目

4、在得到相关准确信息的情况下，与甲方联系取得甲方的同意和认可

审核标准：无

招式特点：

1、存在一定机会在短期内成交大量客户，对于快速去化项目有很好的帮助

2、甲方需要舍弃一定的利润，且团购价格的交涉与协调存在一定的难度

八、动迁嫁接

适用项目：普通及中高档住宅项目

工作周期选择：营销全程

拓客人员选择：以市场部人员及销售员为主

拓客范围选择：项目同区域内拆迁小区，其它区域内同品质拆迁小区

工作目的：传递项目信息，锁定拆迁客户

工作安排：

1、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域

2、了解拆迁区域的回迁规划，在拓客开始前先摸清拆迁小区的回迁规划和回迁项目的基本情况，这样有利于在拓客过程中抓住客户的主要诉求，做到对症下药

3、在拆迁小区内设立项目分展区，组织专业销讲队伍深入拆迁小区内，可行的话可以逐户上门介绍，抢占先机

审核标准：无

招式特点：

1、拓客对象相对较集中，客户诉求点也相对统一，比较容易达成团购意向；

2、极易形成口碑传播。

九、商户直销

适用项目：适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是小型项目

工作周期选择：蓄客期及强销期

拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主

拓客范围选择：项目周边及城市各类型专业市场，如建材市场、家电市场、食品市场等

工作目的：广泛宣传项目，传递项目信息，挖掘潜在客户

工作安排：

1、收集整理规定区域内的各类商业市场的资料，选取目标市场，并作详细的调研了解

2、安排拓客人员进行直销拓客，拓客分组进行，最好进行人员与市场的固定分配，便于后续的持续耕耘，培养客源

3、针对比较有意向的商户进行长期重点追访，并对区域内比较有影响力的商户进行重点进攻，深挖潜在客户

审核标准：无

招式特点：

1、人群划分容易，寻找难度小；

2、信息到达率相对较高；

3、商户联系方式等资料收集相对容易；

4、容易形成击破一点，打到一片的效果。

5、可形成针对性的拓客说辞。

十、客户陌拜

适用项目：高端、中高端、中端及中端以下

工作周期选择：项目营销全程

拓客人员选择：以2人为一组进行拜访，组数由项目情况而定

拓客范围选择：政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区

工作目的：通过针对性的客源方向挖掘项目的意向客户

工作安排：

1、针对项目情况，确定项目周边潜在客户所在的各个企事业单位、商务办公区域等

2、以2人为一组，到目标客群的活动场所进行拜访，携带项目相关形象展示手册，与客户进行深谈，了解客户详细资料，了解目标人群意愿，辨别意向程度

审核标准：每组每天陌拜客户10组以上，收集详细客户资料，填写客户级别卡，进行分类，每日上交工作总结

招式特点：

1、寻找项目潜在客户更具针对性，能够更深层的获得客户信息与意向程度

2、在陌拜过程中难度较大，容易碰壁，对拓客人员有一定的能力要求

十一、竞品拦截

适用项目：适合所有的项目，高端住宅类项目、投资类项目效果会更好

工作周期选择：营销全程

拓客人员选择：以销售员为主

拓客范围选择：与项目品质相同、相近或品质比待推项目略差些的项目附近；同区域的周边项目附近

工作目的：针对性的截杀项目周边竞品的客户

工作安排：

1、详细分析区域市场整体情况，通过对项目的剖析来确定项目周边的主力竞品

2、详细了解竞品项目近期销售情况，以及与待推广项目比较的优劣势

3、在短时间内弄清客户的主要诉求，抓住客户的诉求介绍项目优势

4、团队配合将项目尽量带至项目案场实地讲解

审核标准：无

招式特点：

1、所拦截客户意向性高

2、由于思维的先入为主，往往客户会对先了解的项目比较倾心，这是在本招式应用过程中的一个难点

十二、商家联动

适用项目：适合所有项目，尤其是高端项目

工作周期选择：营销全程

工作人员选择：以策划为主

联动范围选择：与项目目标客源相吻合的相关商家、机构或团体，如：车友会、教育协会、奢侈品展览会等

工作目的：通过与其它商家进行联动，达到资源共享、互利互益的目的

工作安排：主要分为两种拓客形式

一、召集类活动的资源收集拓客

某些商品的发布会、某些产品的推介会、各种圈层展览会等；

此类活动开始前无法确定客户资料，活动后有资料整理，拓客可收集此类客源资料。

具体办法：采取嫁接形式或赞助的形式或其他关系形式介入，如条件允许可现场推介本项目，收集本次活动客源资料，也可以互动开展

二、有详细人员资料的团体资料收集拓客

各种协会、组织的人员的详细资料收集，拓客。

具体办法：收集客源资料，陌拜或利用互动的活动接触客户并促进客户对项目产生意向。

招式特点：

1、部分目标客户与项目产品的匹配度高；

2、与部分目标客户的沟通见面相对容易；

3、客源资料的收集比较容易；

4、可形成针对性的说辞。

如何拓客技巧3

1，打造个人IP是解决你生意难做的有效方案

在当今产品过剩的时代，想做生意赚钱，关键看你有没有好的销售渠道和稳定的客户群体，传统的销售渠道无论是线上还是线下，大都存在人流量少、引流成本高，和客户少、粘性差、复购率低的问题。

如何能实现有效的低成本引流，并能和客户建立持久的信任和粘性呢？打造个人IP是其中一个非常有效的方法。打造个人IP的过程就是持续向潜在客户免费传递价值的过程。这个过程可以有效的和潜在客户建立起信任和粘性，另外价值会产生吸引，人流量会因为个人IP所传递的价值而被大量吸引过来。

2，开店要懂社群营销，不要再犯这五个错误了

在移动互联网时代，开店常犯的五大错误，你都犯了几个。

第一、从来不加顾客微信，今后再也没有跟顾客联系沟通的渠道了；

第二、就是加了微信之后，从来不在朋友圈布局，展示产品卖点和团队状态，以及个人品牌的信息，除了广告还是广告；

第三，没有给顾客在微信进行标签分类，并针对不同的顾客开展对应的微信群回馈活动；

第四、就是从来不发动顾客裂变，忽视了移动互联网时代低成本获客的威力；第五就是从来没有认识到移动互联网时代，粉丝才是资产经营粉丝，才是主要的工作。

3，简单三句话将别人的顾客变成你的顾客

一家餐厅为了提升进店率，老板在附近找了一家人气比较高的奶茶店，说了三句话

第一句话：我的餐厅开在附近，打算采购你们店的奶茶当赠品回馈客户

第二句话：顾客来你这里消费奶茶，你可以回馈一张30元的餐厅代金券给他，这个券在我们店无门槛使用，

奶茶店老板听了连连点头，这就是跨界合作，相互引流的模式

4，鞋店的社群营销

某小镇开鞋店的老板，面对激烈的竞争，做着传统的等客上门的生意，店内销售额越来越少，开始采用实体店顾客 社群营销，尝试做自己店的顾客社群营销，首先邀请顾客进群。

第一步：邀请顾客不是硬拉顾客进群，而是吸引顾客进群，吸引顾客进群有两个方法：

1、做一张顾客福利抽奖群海报。

2、到店消费顾客进群送小礼品。这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。

销售与客户沟通话术

销售与客户沟通话术

销售与客户沟通话术。销售是一门技术活，往往那些做的好的销售人员都是非常善和客户进行沟通的，沟通是桥梁。那么下面就一起来看看销售与客户沟通话术及相关内容。

销售与客户沟通话术1

当顾客说在网上买你们的产品更便宜时，该如何应对？

当意向顾客对你说你们这个产品在网上也有卖，比你这便宜多了，而且还发了截图给你，这个时候你要怎么样去接招呢？

错误回答：网上的是假货，你爱在哪买就在哪买，买到假货，我也不负责。

正确回答：在哪儿买其实真的不重要，是不是您想要的才是最重要的，您花钱去买那个不知道是真是假的产品，还不如直接买一个普通的产品，如果说你决定了去买高品质的产品，要买就买正品，这样你用着也放心，您说对吧？

当顾客说产品太贵了，该怎么解决？

当顾客说太贵了，怎么解决？

在销售的过程当中，当顾客跟你讲这个产品太贵了，你应该怎么样去回应呢？你应该这样讲：亲爱的，你说的没有错，我们的产品呢，确实有一点贵，但是呢，最好的往往都是最贵的。因为你第一次就做对了选择，而不至于这里花一点，那里花一点冤枉钱，到最后也没有得到你想要的结果，这个时候我认为才是最贵的，你说对吗？

同时，咱们永远不可能用最低的价格去买到最高品质的产品，比如我们永远不可能用大众车的价格买到宾利的车，你说对吧？毕竟，一分的钱一分货嘛！

先学会砍价，才会懂得营销的奥秘

有这样的一个砍价套路屡试不爽：

比如买衣服，老板低于130不卖，但我只想给100怎么办呢？

首先掏100块钱到老板手里，注意一定要塞到他的手里；

然后说我就100块了，如果他还犹豫坚持不肯卖，你只要说把100块还我，当你把钱从他的手中拿来时，他赚钱的快乐就变成损失的痛苦，如果价位差得不多，他很可能会咬咬牙就卖给你了！

商家做了一个活动，买500元的锅送50元的勺子，但是效果不好，怎么办？

把营销方案改一下：顾客买499元的锅，加1元可获得50元的勺子，此方案一出，效果立竿见影，销售额猛增，你知道是用了什么营销思维吗？

销售与客户沟通话术2

销售的八大沟通技巧

一、不说夸大不实之词

任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为销售员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，不仅会让顾客，还会对店面甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。

二、提问题

销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么？找出客户的真正的动机如何？找出客户相信什么？通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

三、不时的赞美你的客户

卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

四、不要说负面的话

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面。永远不要对客户说不可以。人人都不愿意被拒绝，其实并不是因为目的没有达到而失落，而是不喜欢这种被拒绝的感觉。在销售中，多给客户肯定的回答会让他们觉得你很有诚意。就算客户有时候提的要求确实很苛刻，没有办法无条件来实现，那么可以先肯定，再附上条件就好了，这样客户更加容易接受。比如你可以说“可以的，不过这样做的代价是......”。

五、少用专业术语

把客户当作是同事在训练他们，满口都是专业，以显得自己很专业。但其实客户被绕的云里雾里，根本不想听。很多专业词汇也听不懂，那还谈何购买产品呢？如果能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。

另外，话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面。客户根本不关注你有多少代理、多少门店、多少专利、多少证书……客户只关注你能给他带来什么好处，你的产品能够满足他的什么需求，解决什么问题！营销不是给予你有什么，而是客户真正想要什么!营销一定要投其所好！

六、替客户着想，站在对方的立场上说话

纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢?因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的'欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。

七、避免与顾客发生争执

销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品的人。

所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢?所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。

八、多听少说

上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应该把持“说三分话，听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。

说话的目的就是为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫，持之以恒地加以强化练习，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，它可以能够让你成为一名出色的销售员。

销售与客户沟通话术3

销售与客户沟通技巧

对新客要礼貌文明

无论是新客人还是老顾客，都要做到礼貌待人，销售人员给顾客的第一印象非常重要的。尤其是对待新客一定有礼貌，方便下次沟通。

对熟客要热情真实

对待非常熟悉的客户，除了要有礼貌，还要非常热情，毕竟大家已经很熟悉了，那就要显得再亲切一点、真实一点。

对客户要有足够耐心

销售人员做销售，一定要有耐心的，前期的销售一定很难做的，但是不能急躁，慢慢积累的客户和关系，会越来越有用的。

要把客户当作上帝

把客户当作上帝，只要是合理范围内的要求，销售人员都应该尽力满足。让客户感到销售人员的真诚和诚意。

因人而异进行销售

销售是个技术活，不能只靠背诵那些销售话术来解决沟通问题。销售人员要根据不同的人，采取不同的销售方法，解决销售的沟通难题。

注意与客户沟通细节

销售人员在与客户沟通的时候，要注意一些客户比较在意的细节。诸如客户十分关切的东西，销售人员要重点解释一下。

为客户提供安全保障

其实，这个社会人与人之间还是缺少一定的信任的，在进行销售服务时，可以先找一个客户认识的人来一起沟通，让顾客放下安全戒备。

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