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在这个社会中我们总是会遇到各种各样的问题的,而我们也知道现在律师的发展也同样是非常好的,因为我们可以看到现在这个社会对于律师的需求也同样是非常大的,而并不是所以的律师都有着良好的职业道德的,所以现在或多或少有着非常多的人在找律师办事的时候,会遇到律师态度不好的情况,而这种情况也是非常多的,所以对于这些态度不好的律师我们也要去找到合理的渠道去投诉,并且我认为这个对于我们消费者来说也同样是非常重要的.
因此,我们一定要去了解清楚投诉律师的正确渠道的。首先,我们自己要去写投诉信,把自己的情况以及意见写清楚,然后再把这些情况打电话给当地的律师局,如果这种情况实在不行的话,也可以直接投诉到省律师局,这样的话其实效率是非常高的,并且我们也可以看到这样对于投诉律师也同样是非常好的一个途径的。
当然,我们现在所面对的律师其实是有着自己的公司的,所以我们也可以向律师的公司领导去进行投诉的,而且这样的话其实更加会有利于事情解决的,并且我认为这个也同样是非常重要的。当然,除了这个途径之外,也同样有着非常多其他的途径的,同时我们也可以给当地的教育处去进行投诉的等等,同时你也加油先自己向律师表明你的态度的,因此,我认为这个也同样是非常重要的,并且也同样是得到我们的一个认可的。
而我们也要去知道律师他对于别人的态度也同样是非常重要的。
广东省“12348”公共法律服务热线于2023年12月8日正式上线运行。据省司法厅有关负责人透露,“12348”公共法律服务热线将逐步扩大在全省各地的服务范围,并与中国法网“牵手”,通过该平台能够联系专业律师提供视频咨询服务。此外,该平台在全国首创“12348”热线与广州公安110报警台联动,目前我省已有7个市实现了互联互通,条件成熟后将向全省推广。预计2023年,热线平台还将捆绑普法、公证、律师等服务,让有公共法律服务需求的人不再“跑断腿”。
未聘请律师,在“12348”热线帮助下打赢离婚官司
广东省“12348”公共法律服务热线(以下简称“12348”热线)是全国首家以政府购买,集约提供专业化服务,实现覆盖全时段、全地域、全范围的法律服务热线平台。惠州的冼女士就通过多次咨询“12348”热线,在没有聘请律师的情况下打赢了一场官司。
因冼女士无法生育,她的丈夫聘请律师以此为由起诉离婚,还恶意转移财产。今年6月17日到11月13日,冼女士先后致电“12348”热线44次。
在整场离婚诉讼中,“12348”热线的律师一直为冼女士耐心解答法律问题。最终,冼女士在没有聘请律师的情况下打赢了官司。
这条帮助冼女士打赢官司的热线,是广东省司法厅为全省群众及来粤人员提供免费法律咨询和司法行政业务咨询、申请等服务的热线平台。
“12348”热线上线运行以来,“7×24”小时全年无休,用普通话、粤语、客家话、潮汕话4种语言,提供合同纠纷、劳动纠纷、刑事类、土地房屋、婚姻家庭、司法行政业务等各种法律咨询服务。
截止到今年11月底,广东省“12348”热线服务总量超过116万人次,累计通话时长超700万分钟,热线接通率和服务满意度均超过98%.
除了像冼女士一样在珠三角城市要寻求法律咨询服务的群体以外,欠发达地区群众、务工人员也可以通过“12348”热线享受到与发达地区群众同样的便捷公共法律电话平台服务。
这是因为,“12348”热线通过省级服务平台一体打造,为全省各地提供内容、质量、标准均等的公共法律服务,填补了粤东西北等多个地市及30多个县区“12348”公共法律服务热线服务的空白,解决了欠发达地区专业法律服务资源数量及质量的问题。
服务延伸至线下,指派律师帮助咨询者讨薪
冼女士在“12348”热线的帮助下,不聘请律师就打赢了官司。珠海市的潘先生则是通过“12348”热线指派的律师的帮助,追回了被拖欠的工资。
今年8月3 1日,潘先生向“12348”热线律师咨询“是否从公司不发工资的那刻自动算离职”、“是否能申请劳动仲裁要求公司支付所拖欠的工资”等法律问题。
“12348”热线律师耐心为其解答问题,并进行工单记录,通过司法行政机构的任务与督办系统,指派珠海市斗门区法律援助处。之后,珠海市斗门区法律援助处对其申请的法律援助受理并指派律师帮助其追讨劳动报酬。
热线回访时,潘先生表示他的问题已得到了圆满解决,他对“12348”热线及法律援助处承办机构的服务均感到非常满意。
实际上,“12348”热线平台突破以往仅提供法律咨询服务的功能局限,将“12348”定位于公共法律服务的门户。
通过拨打“12348”热线,不仅可以获得法律问题咨询和法律援助、人民调解、公证、司法鉴定等司法行政业务问题解答;对于有申请司法行政业务需求的来电,“12348”热线平台将以工单形式转交各级司法行政部门跟进办理,让社会矛盾及群众问题在发生初期就能获得法律解决的路径。
据了解,截至今年11月底,“12348”热线生成并督办落实的公共法律服务事项(工单)共5903宗,其中群体性事项(10人以上)240宗,已办结4377宗,办结率达74.15%.
由专业法律人员提供服务
遇到婚姻、家庭、劳动保障等纠纷时,不少人第一反应是打110寻求帮助,但实际上,这些纠纷可以通过法律途径解决。
对此,省司法厅与省公安厅联合发文建立起“12348”热线与广州公安110报警台联动机制,目前“12348”热线与广州、佛山、惠州、中山、茂名、清远、揭阳等7个市的110报警台均实现了互联互通,条件成熟后将向全省推广。据了解,这一创新举措在全国尚属首例。
根据职能定位,110报警台将接报的涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、民事赔偿等纠纷类非警务警情及办理公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等司法行政业务求助事项分流至12348热线,由专业律师提供免费咨询;“12348”热线将接报的涉广州公安机关管辖的案(事)件,转至广州110报警台处理。
截至11月底,广州市公安局110报警服务台共指引逾4万人次通过“12348”热线解决纠纷,满意率超过95%.
如何保证热线服务的专业性?“12348”热线平台采用了“公共服务社会化供给”的运作模式,既保证了服务的专业性,又保障了管理的有效性。
省司法厅有关负责人介绍称,“12348”热线平台的服务人员均经过省司法厅专门挑选。其中,电话平台的服务人员由执业3年以上的律师或接受过司法行政业务培训的专业人员担任,网络平台的服务提供者则是广东省司法行政工作人员、律师、公证员、司法鉴定人员、人民调解员、基层法律服务工作者等专业法律人员。
律师,社会性高,也是现如今比较受大众“依赖”的一个群体,他们沉着应变,是有一定荣誉感的行业。除了在公检法面前,至少在大众的眼神里体面光鲜还算勉强排得上号的。
而真正经历过诉讼的当事人中,至少有一半的人对律师是很失望的,毕竟各行各业总有那么一部分人坏了行规,玷脏了行业环境,失了底线,丢了初心。
在他们那个行业中或许是专业性不够G头军师、或许是素质不高攻击性强、或许是办事拖沓懒散敷衍了事、或许是忽悠画饼不干实事、或许是墙头草、或许歪曲事实、或许是乱收费等明显违背职业操守,公序良俗。
每每遇上这些的情况,当事人碍于案件的进展和胜败,都会吞下所有的委屈和无奈,而在明知律师违背职业道德无处维权,有些当事人还根本不知道如何投诉律师,去哪里投诉律师?
今儿,废话不多说了,直接列出投诉律师的方法(参考使用)
一、既然要投诉,那么就要自己搞清楚投诉的名头是什么,需要有充分的理由。其次要清晰知道他的名字、律所名字和律所所属地域。
二、名字、律所和律所地址在签委托合同上都有;如果没有那就在网上搜《全国律师诚信信息公示平台》,进入页面直接搜律师名字、律师执业证号,或者律所名称。然后都会出来结果,页面上会显示律师的一些基本情况,比如XXXX司法局。
三、知道了律师的基本情况后,尽量写书面的投诉材料到执业律师的所属司法局进行投诉。
四、也可以向执业律师所属的律师协会投诉(连司法局都找到了,律协就更简单了),律协通常都有接待投诉的工作人员,如果未带书面投诉材料,一定要口述事实,表达清楚投诉的事实和经过,方便工作人员记录投诉内容,反馈。
同时也可以向执业律所进行投诉。
五、信函的方式进行投诉。
无论采取哪种方式投诉,投诉人一定要表达清楚投诉的事实和详细经过,且写明投诉人的诉求。并在投诉材料中要留下联系地址和电话,便于投诉有结果后告知于你。至于投诉后的处理时间吧,各地不太一样,建议在两个星期内没有等到回复,可以主动打电话或者实地问进度。
提醒:当事人投诉的投诉内容一定要真实,符合客观事实,不要捏造歪曲,不要掺杂个人情绪带有BF嫌疑,否则会承担相应的法律责任
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