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广州龙湖物业有限公司。广州所有小区跟广州龙湖物业有限公司签约的大部分都有投诉文案,其中物业会无凭无据的收取业务费,且业主交完垃圾处理费用之后,小区内部还都是乱糟糟的,并无人打扫和清理,并且物业管理水资源也是常有人投诉说不供水,交了钱也不给供水,还说需要交加压水费,否则是不能使用水的,因此此物业公司口碑是最差的一个。
龙湖物业的3大特点,让业主选择龙湖物业更加的放心,龙湖物业有BI分析大屏,集成指挥中心和员工,业主APP。
1、BI分析大屏
龙湖物业可以随时监控全国各地项目现场员工工作岗位的状态、现场清洁、绿化养护感观等,提高管理效率,替代部分现场品质检查工作。高风险问题一经出现,系统自动按风险程度升级通报,重复出现的关键词,系统会自动按频率升级通报,确保业主诉求可以得到及时的反馈。
2、集成指挥中心
集成指挥中心通过大数据分析业主诉求,通过自助语音服务予以解决,紧急情况下业主来电直接播报,千丁APP同步推送。
3、员工,业主APP
龙湖物业员工手持App每天在线处理业主提交的报事工单,实现报事、抢单、分派、费用生成、评价签字、计划巡检保养、作业指引查询、客户信息查询的功能。利用无纸化工单、移动处理,极大地提高了工作效率,同时,实时传输也保障了工作中的实效性和真实性。
业主使用的千丁APP,更旨在为“龙民”打造更便捷的科技物业服务和专属的品质生活体验。集成指挥中心、员工APP与千丁互联推出的业主APP是相融合的,彼此间进行数据嫁接,在代缴物业费、代收包裹、门岗放行、报事报修等服务内容上无缝对接,高效便捷地满足业主的实际需求。
1、品牌的建立不是一朝一夕就能建立起来的,龙湖物业口碑怎么样,那龙湖物业口碑怎么样呢?龙湖对幸福社区的理解就是围绕业主需求,营造居家安全、便利、环境优美、丰富多彩等感觉。
2、龙湖房地产物业的保安人员在业主进出小区时都要敬礼,业主觉得通过敬礼这种仪式,感觉到进出小区有安全感,被人注意。此外,龙湖设立电子门禁,定期设置开放日,组织业主参与巡查。
3、龙湖房地产物业还在主动帮助业主解决生活中的小事。如说龙湖房地产物业曾经组织过磨菜刀活动。冬天,龙湖物业还集中组织晒被子活动,房地产物业人员帮忙把业主的被子拖出去晒太阳。
4、在提供便利方面,龙湖房地产物业还坚持社区配送、团购水果、生鲜蔬菜等服务创新。龙湖物业甚至会教全职太太如何做饭、插花、化妆。其员工经过专业化妆培训,由员工再去教业主化妆,这样就显得有亲和力和信任感。
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