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在日常生活中,我们经常需要乘坐火车出行。但是有时候由于各种原因,我们可能需要退掉已经购买的火车票。那么,退火车票应该怎么操作呢?下面就为大家详细介绍一下。
操作步骤
第一步:登录12306网站
首先,我们需要登录12306网站。如果您还没有注册账号,需要先进行注册。如果已经注册了账号,那么就直接登录即可。
第二步:选择订单
登录成功后,我们需要在页面上找到“未完成订单”或“已完成订单”选项,然后选择需要退票的订单。
第四步:填写退票信息
在进入退票流程后,我们需要填写退票信息,包括退票原因、退票人姓名、身份证号码等信息。
第五步:支付退票费用
在填写完退票信息后,系统会自动计算出退票费用。我们需要支付这笔费用,才能完成退票操作。
第六步:等待审核
完成支付后,我们需要等待铁路部门的审核。一般情况下,审核时间为1-3个工作日。如果审核通过,我们就可以成功退掉火车票了。
注意事项
1.退票时间:根据铁路部门规定,离开发车站时间在30分钟以上的车票,可以在开车前任意时间退票。离开发车站时间在30分钟以内的车票,只能在列车始发站或出发站窗口办理退票。
2.退票费用:退票费用根据购票时间、退票时间、车票类型等因素而定。一般情况下,退票费用为票面金额的5%。但是,如果是在发车前48小时内退票,费用将按票面金额的10%计算。
3.身份证号码:在填写退票信息时,一定要确保身份证号码的准确性。如果填写错误,可能会导致退票失败。
4.退票流程:在退票流程中,一定要按照系统提示进行操作。如果操作不当,可能会导致退票失败或退票费用不全的情况发生。
1、已经过了乘车日期的车票是没有办法退了;
2、没有改签过的火车票可以在开车后2小时内进行改签(需要到火车站窗口办理),超过2小时后作废处理。
在铁路12306规定
1、订单信息在本网站保存期限为30日。
2、在本网站购票后,没有换取纸质车票的,可不晚于开车前25分钟在本网站办理改签、退票业务,或不晚于开车前48小时在本网站办理“变更到站”业务。
3、在本网站办理退票,只能逐次单张办理。
4、车票改签、变更到站均只能办理一次。已经改签或变更到站的车票不再办理改签;对已改签车票、团体票暂不提供“变更到站”服务。
5、退票、改签、变更到站后,如有应退票款,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内退还至原在线支付工具账户,请及时查询。如有疑问,请致电12306人工客服查询。
8、未尽事宜详见《铁路旅客运输规程》等有关规定和车站公告。
一、火车票过期了还能退吗
1、火车票过期了是没有办法办理退票申请。但是如果有特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理退票,超过两小时也是不可以办理的。
2、法律依据:《铁路旅客运输规程》第三十条
旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价不退。旅客可在列车中途停车站下车,也可在车票有效期间恢复旅行,但中途下车后,卧铺票即行失效。
中转换车和中途下车旅客继续旅行时,应先行到车站办理车票签证手续。
持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时,补收该区间的动车组列车票价与原票票价差额。
二、办理退票的注意事项有哪些
1、旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件,无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理退票手续;
2、代办人代他人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的。变更到站服务不收取任何手续费。旅客可在原车票开车前48小时以上,选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理,未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。
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